O portal UOL anunciou que não terá mais a função de ombudsman – profissional designado a apurar e responder às observações dos leitores – por entender que o site oferece outras formas eficientes de estabelecer contato com o internauta.

No fim da primeira quinzena de julho, a jornalista Mara Gama, ombudsman por duas vezes, declarou que iria deixar a função por conta do fim de seu mandato e declarou que o portal iria indicar um substituto. No entanto, quatro dias após sua saída, o UOL deu a função por encerrada.

Em comunicado à imprensa, o UOL negou que o fim do cargo irá afetar a qualidade de seu Jornalismo e afirmou que outros mecanismos são capazes de cumprir o papel de um ombudsman.

Fonte: Portal Imprensa

O cargo de ombusdman foi criado pelo UOL em 2007. A extinção representa um retrocesso no processo de autocrítica da imprensa e de participação do leitor.